八步成就售楼王 售楼员超级情景训练

2 (p1): 第一步 打响销售第一枪——接待客户情景训练
2 (p1-1): 情景1 业主打电话来了解行情（登记房源）
4 (p1-2): 情景2 业主说“房子我要自己卖，不想找中介”
7 (p1-3): 情景3 业主不愿签署卖房委托书
9 (p1-4): 情景4 业主对房产中介心存芥蒂，不愿留下房屋钥匙
12 (p1-5): 情景5 客户打来电话，售楼员想赢得客户的好感
16 (p1-6): 情景6 客户来电询问“你们有没有××小区的房源”
20 (p1-7): 情景7 向客户索要电话号码等资料信息，客户不愿告知
24 (p1-8): 情景8 售楼员想邀请客户到公司面谈
28 (p1-9): 情景9 售楼员热情地与客户打招呼，客户只是轻描淡写地说“我随便看看”
31 (p1-10): 情景10 客户看了一圈，什么话也没说就要离开
33 (p1-11): 情景11 客户在其他中介看中了某套房子，问你们这里有没有该房源
38 (p1-12): 情景12 新客户是某位老客户介绍来看房的
41 (p1-13): 情景13 客户说是替朋友来看房的
44 (p1-14): 情景14 与客户寒暄几句后，突然卡壳了
48 (p2): 第二步 升级客户的购买欲望——发掘需求情景训练
48 (p2-1): 情景15 售楼员打算全面了解客户的有关信息
52 (p2-2): 情景16 客户滔滔不绝，对买房的事却只字不提
54 (p2-3): 情景17 售楼员想发掘客户对房源的具体要求
57 (p2-4): 情景18 询问客户买房的关注点，客户却说不出来
60 (p2-5): 情景19 客户询问某套房子的具体情况
63 (p2-6): 情景20 客户不肯说出自己的购房预算
67 (p2-7): 情景21 售楼员想了解客户是不是购房决策者
70 (p2-8): 情景22 客户说自己暂时不着急买房
73 (p2-9): 情景23 客户问“有面积小一点的房子吗”
76 (p3): 第三步 不卖房子卖理念——房源推介情景训练
76 (p3-1): 情景24 售楼员在进行房源介绍时，不知该如何调动客户的兴趣点
79 (p3-2): 情景25 售楼员打算带客户去看房，业主却不愿前往开门
83 (p3-3): 情景26 客户上门看房前，不肯签看房确认书
86 (p3-4): 情景27 符合客户需求的房源不止一套，不知该如何带看
89 (p3-5): 情景28 客户在看房过程中，完全没有在售楼处的兴奋劲了
94 (p3-6): 情景29 房源很好，可是客户在看房时却看不出好来
96 (p3-7): 情景30 房源存在一些明显缺陷，售楼员不知该如何介绍
99 (p3-8): 情景31 看房过程中，业主与客户相互悄悄递纸条
102 (p3-9): 情景32 售楼员担心客户看房后，擅自回去找业主
105 (p3-10): 情景33 看完房子后，客户的购买意愿不强了
107 (p3-11): 情景34 客户看完房子后不言不语，不露心迹
110 (p3-12): 情景35 客户看了很多房子都不满意
116 (p4): 第四步 跟进客户用妙招——客户追踪情景训练
116 (p4-1): 情景36 业主一听电话是房产公司打来的，立刻挂断了
119 (p4-2): 情景37 电话追踪时，不知该如何做好自我介绍
121 (p4-3): 情景38 电话追踪时，担心时间把握不当会引起客户反感
125 (p4-4): 情景39 追踪客户时，客户有抵触情绪
128 (p4-5): 情景40 客户之前对房子很感兴趣，但再联系却变冷淡了
131 (p4-6): 情景41 电话追踪时，联系到的不是客户本人
132 (p4-7): 情景42 客户看完房后主动打电话给售楼员
134 (p4-8): 情景43 再次邀请客户来看房，客户却说没时间
138 (p4-9): 情景44 客户绕开房产公司，私底下与业主成交了
142 (p5): 第五步 化解客户疑虑和不满——异议处理情景训练
142 (p5-1): 情景45 客户说“这套房子不怎么样，我不是很喜欢”
144 (p5-2): 情景46 客户说“这里位置太偏了，交通不方便，我还是想住在繁华点儿的地方”
148 (p5-3): 情景47 客户说“周围环境不好，太杂了”
150 (p5-4): 情景48 客户说“这里挨着马路太近，太吵得慌了”
153 (p5-5): 情景49 客户嫌小区规模太大，人员太复杂
155 (p5-6): 情景50 客户嫌小区规模小，配套设施不够完善
159 (p5-7): 情景51 客户嫌房子朝向不好
163 (p5-8): 情景52 客户说“我不喜欢住高层／低层”
166 (p5-9): 情景53…